Habeas data

ORTOPÉDICOS FUTURO COLOMBIA S.A.S. (en adelante “ORTOPÉDICOS FUTURO”) sociedad constituida en Colombia es respetuosa del uso de los datos personales que le suministran sus clientes actuales, pasados y potenciales, aliados comerciales, proveedores actuales, pasados y potenciales, empleados actuales, pasados y potenciales (en adelante los “Titulares”). En la presente política de protección y tratamiento de datos personales se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente política o con su vinculación como cliente, proveedor, empleado o candidato a empleado de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012. La adquisición de nuestros productos, la suscripción a nuestra página web (www.ortopedicosfuturo.com) y/o la aceptación de la presente política, implica la aceptación por parte de los titulares de la presente Política y su autorización para los usos y tratamientos de datos personales que aquí se describen.

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Titulares es la sociedad ORTOPÉDICOS FUTURO COLOMBIA S.A.S., identificada con el NIT. 900.824.186-2, dirección de la sede principal: Cra. 14 #79-71 El lago, Bogotá, Colombia, teléfono: (1) 218 1212, correo electrónico: contactenos@ortopedicosfuturo.com 

 

2. MARCO LEGAL

La presente política de protección y tratamiento de datos personales se ajusta a lo establecido en la  Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular 02 de la Superintendencia de Industria y Comercio de noviembre de 2015 y las normas que lo modifiquen o complementen.

El objetivo de la Ley es desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política (derecho a la intimidad personal, familiar y al buen nombre), así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.

Se exceptúan de la aplicación de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, lo relativo a las bases de datos mantenidas en un ámbito exclusivamente personal o doméstico, es decir, las actividades comprendidas en el marco de la vida privada o familiar de las personas naturales y las otras especificadas en el artículo 2 de la citada Ley.

 

3. DEFINICIONES

ORTOPÉDICOS FUTURO tiene en cuenta las siguientes definiciones en el tratamiento de datos personales:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y el Tratamiento de los datos.

f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

4. DATOS RECOLECTADOS Y FORMA DE RECOLECCIÓN

ORTOPÉDICOS FUTURO podrá pedir la información expresamente a los Titulares o recolectar los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de las bases de datos, los cuales son -entre otros- su nombre y apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico, experiencia, antecedentes comerciales, judiciales, relaciones comerciales con otras compañías o con entidades públicas, lugar de trabajo, referencias e historia laboral, necesidades e intereses.  Los datos podrán ser suministrados explícitamente a ORTOPÉDICOS FUTURO mediante formatos de ingreso o vinculación, formatos de autorización, recolectados personalmente a través de sus empleados y prestadores de servicios o de los comportamientos y conductas inequívocas de los Titulares como reclamaciones, solicitudes de cotización, propuestas, ofertas, solicitudes de empleo, de participación en proyectos, suscripción de contratos con ORTOPÉDICOS FUTURO, entre otras. En cualquier caso, los Titulares se comprometen a que la información entregada con relación a sus datos personales es veraz y verificable por lo que ORTOPÉDICOS FUTURO se reserva la posibilidad de eliminar la información que no cumpla con estas condiciones de sus bases de datos y en todo caso sin requerir autorización del Titular respectivo.

 

5. AUTORIZACIÓN PARA LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN.

Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, y/o la autorización expresa, el Titular autoriza expresa e inequívocamente a ORTOPÉDICOS FUTURO para recolectar sus datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política y la ley. La autorización en mención podrá darse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular, que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización pues de no haberse surtido la conducta, los datos no se habrían capturado y almacenado en las bases de datos, tales como la suscripción y creación de un perfil en la página web: www.ortopedicosfuturo.com.

 

6. USO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS POR ORTOPÉDICOS FUTURO

ORTOPÉDICOS FUTURO, trata y maneja los datos personales de los Titulares, dentro del marco del giro natural de su gestión y objeto social como proveedor de medias de compresión y otros tipos de dispositivos médicos dirigidos al sector de la salud en Colombia, específicamente para las siguientes finalidades:

a) Realizar actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad de nuestros productos y servicios, a través de los diferentes medios utilizados en nuestra compañía tales como las visitas personales a clientes, telemercadeo y para el envío de la información por medios físicos y electrónicos.

b) Facilitar al cliente información que le permita acceder a ofertas y promociones.

c) Informar sobre nuevos productos y/o servicios.

d) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.

e) Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios.

f) Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios.

g) Socialización de políticas, programas, resultados y cambios organizacionales. 

h) Análisis de la información para desarrollo e implementación de estrategias comerciales en cumplimiento del objetivo comercial de la Compañía.

i) Establecer comunicación entre ORTOPÉDICOS FUTURO y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos.

j) Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de ORTOPÉDICOS FUTURO.

k) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la base de datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos.

 

7. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN.

 

Son Derechos de los Titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 los siguientes:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ORTOPÉDICOS FUTURO.

b) Solicitar   prueba   de   la   autorización   otorgada   a ORTOPÉDICOS FUTURO,  salvo   en   los   casos expresamente exceptuados en la Ley.

c) Ser informado por ORTOPÉDICOS FUTURO, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la  supresión de datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, exceptuando  los casos en que el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable o Encargado.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el titular.

 

Para ejercer sus derechos podrán solicitarlo mediante comunicación escrita a contactenos@ortopedicosfuturo.com   ó comunicándose a los teléfonos en Bogotá: Tel (1) 218 1212 Ext. 137.

 

8. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.

Los  Titulares  de  los  datos  personales  pueden  en  cualquier  momento  revocar  el consentimiento  al tratamiento   de   sus   datos   personales,   siempre   y   cuando   el   Titular   no   tenga   un   deber   legal   o contractual  de permanecer en la base de datos. La presente revocatoria deberá ser solicitada por el titular enviando una comunicación escrita al correo electrónico contactenos@ortopedicosfuturo.com.

 

9. CONTENIDO DE LAS SOLICITUDES DE CONSULTAS, RECLAMOS, QUEJAS, PETICIONES Y REVOCACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN.

La solicitud deberá ser enviada a la dirección de correo electrónica establecida en la presente política y deberá contener: el nombre completo del Titular, su número de identificación, dirección física, correo electrónico, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y los documentos que quiera hacer valer.

 

10. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS

Las consultas podrán ser solicitadas a través del correo electrónico contactenos@ortopedicosfuturo.com  

En cualquier caso, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, antes del vencimiento de los diez (10) días hábiles, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

 

11. PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS, REVOCACIÓN DE AUTORIZACIÓN, RETIRO O SUPRESIÓN DE LAS BASES DE DATOS.

La solicitud  la  podrá  presentar  el  Titular, teniendo  en cuenta  la  información  señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, a través del correo electrónico contactenos@ortopedicosfuturo.com

En cualquier momento y de manera gratuita el Titular o sus causahabientes podrán solicitar a través del correo electrónico antes mencionado, la  rectificación,  actualización  o  supresión  de  sus  datos  personales,  previa acreditación de su identidad. La solicitud debe contener, como mínimo, nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta, documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante, documentos que quiera hacer valer, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer su derecho de reclamo.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

12. TRANSMISIÓN INTERNACIONAL.

ORTOPÉDICOS FUTURO no transmite datos internacionalmente.  

 

13. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS.

El Titular podrá manifestar su desautorización en el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política manifestándolo expresamente al siguiente email de contacto: contactenos@ortopedicosfuturo.com. Dichos cambios serán en todo caso publicados en la Política de Tratamiento de Datos Personales en la página web www.ortopedicosfuturo.com o en cualquier medio público que ORTOPÉDICOS FUTURO estime conveniente según el caso.

 

14. INFORMACIÓN Y DATOS DE MENORES DE EDAD.

ORTOPÉDICOS FUTURO no almacena ni utiliza datos personales de menores de edad. Sin embargo, en caso de hacerlo dicho tratamiento se hará dentro del marco establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes y con la previa autorización de los padres o tutores legales. Se aclara que en cualquier caso, la respuesta a preguntas sobre información de niños, niñas y adolescentes será de carácter facultativa.

 

15. DATOS SENSIBLES.

El tratamiento de datos sensibles se hará respetando los principios presupuestados en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. En todo caso, la respuesta a preguntas sobre información sensible será de carácter facultativa.

 

16. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Titular autoriza expresamente a ORTOPÉDICOS FUTURO para que almacene sus datos personales de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares.

 

17. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN.

Las medidas de seguridad con las que cuenta ORTOPÉDICOS FUTURO buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, ORTOPÉDICOS FUTURO de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance para efectos de minimizar los riesgos en cualquier uso indebido de sus bases de datos, buscando siempre la manera de brindar una protección mayor y más eficiente a la información. El Titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos. En todo caso, de presentarse un escenario que involucre la seguridad de sus datos personales, puede contactarse con el siguiente email de contacto: contactenos@ortopedicosfuturo.com

 

18. CONTACTO.

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política. 

 

La presente política rige a partir del quinto día (9º) de agosto de 2017 .

 

Aprobó,

JORFRE ALFONSO PEREZ QUINTERO

Representante Legal

Ortopédicos Futuro Colombia SAS